商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、在庫品につきましては2~3営業日以内に発送いたしております。受注生産品につきましては、1週間~1か月ほどかかる場合がございます。追ってご連絡いたします。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、日本郵便、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。ただし、受注生産品につきましては一点物となりますので、デザイン・大きさに誤差が発生しますことをご了承ください。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

KisakiNakai

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Atelier Kalae Online Shopに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

CONTACTよりメールでのお問合せのみ承っております。
営業時間:11:00~18:00(メールは24時間受付) 定休日:不定休

東京都公安委員会許可 第301051507960 号

販売価格

発送はレターパックプラスにて全国一律送料520円をいただいております。
壊れやすく、厚みがある商品に関しましては宅配便コンパクトでの発送となり、全国一律730円を頂戴いたします。
時間指定ができますので
ご希望の時間帯がある場合は以下よりお選びの上お知らせください。
(午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時)

一回のご注文金額が22,000円(税込)以上で送料を無料とさせていただきます。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカード、銀行振込がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

一部在庫品以外はご依頼を受けてからの制作となります。つきましては、発送までに約1週間~1カ月ほどお時間を頂戴いたします。お引き渡し日程は、別途メールにてご連絡いたします。

返品について

商品は全てお客様のために制作した1点もの(一部セレクト商品有)となっておりますので、ご注文後のキャンセル、返品はお受けできません。予めご了承ください。

商品は全て検品の上でのご発送とし、品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合やご依頼と異なる商品が届いた場合は商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。当ショップにて責任をもって対応させていただきます(ご返送時の送料は当ショップにて負担いたします)。